3月分の報酬支払いの注意点と方法【初心者向け】

Appen

こんにちは、砂肝産業です。

今回はAppenで作業を始めたばかりの方向けに、報酬受取の為のインボイス提出についてです。

今回のお知らせは以下になります。

結論から言うと、今月分の締め切りは太平洋時間4月5日の16時。

つまりは日本時間で以下になります。

インボイス提出期間【日本時間】
4/1 17時 ~ 4/5 9時

それでは、以下からお知らせに出ていた文章を確認していきますね。

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今回のお知らせ

**************March Invoice Submission**************

Your invoice will be open for submission on the 1st of the following month services have been completed. If you are ONLY working projects that are SELF REPORTED you can submit your invoice on the 1st.

If you are working on AUTO GENERATED PROJECTS, data for the last dates of every month are uploaded on the 1ST BUSINESS DAY (APRIL 1ST) starting at 5pm PST, please wait to submit your invoice until all of your auto generated hours have appeared.

All projects must be billed on the same invoice as only 1 invoice can be created per month (Self-reported projects and auto generated projects). You can’t create multiple invoices for the same month.

Submitting your invoice too early or missing projects will cause significant delays and/or incomplete payments that can no longer be corrected. Please carefully review your invoice before you click submit.

ONLY if you agree with all of your times then you should submit your invoice for processing NO LATER THAN April 5th, 2020.

Invoices submitted after this date and time, 4/5/2020 @ 4pm PST are considered late will NOT be included on the pay cycle date of the 14TH of April. Yes, this does include projects that are not auto generated in a timely manner. We have made several requests to all project teams to ensure accuracy with the uploads for generations and approvals, so that you, the user, can submit your invoice on time, and us in the Finance team can start processing efficiently to ensure payment is made on time.
Key points to understand:
1. Task data is uploaded by project teams, not the Finance team. – We do not have access to client tools to verify time.
2. If you see something wrong with your invoice please create a ticket, select the project so that your inquiry is forwarded to the correct project department for review. Please be specific by providing dates and times missing, don’t just provide a total amount of hours. If your ticket is sent to Finance to dispute generated time we will forward it to the project team. Only necessary to send 1 ticket regarding the same issue. Sending multiple tickets only back logs the project queues.
3. There will be 3 auto invoice generations for March tasks before invoice submissions are due, 1st on April 1st 2020 at 5pm PST, 2nd on April 2nd at 2am PST, 3rd on April 3rd at 12am PST. – The 3rd generation is for any corrections that take place for invoices already submitted but not yet approved.
4. Please do not submit tickets stating you submitted your invoice on the 1st and it hasn’t been reviewed yet. Invoice approvals will start on Friday April 3rd at 5pm PST. That does not mean you will see approvals right away; it only means the process has started.
5. While we strive to ensure timely approvals/corrections, this is not always possible. Yes, there are several unique situations that we try to account for that may truly be internal employee issues (data not uploaded on time); others are users not submitting invoices on time.
a. Example 1: You click submit on your invoice on 4/4/2020 but don’t check to see it was truly submitted. Then you log in to check status and realize it was never submitted so you submit it again on 4/10/2020 but still expect payment to be sent on the 14th (which will not occur). After initially clicking submit on your invoice ALWAYS go back to your invoice tab to ensure the status truly states submitted. Please do not write to us to say you submitted on the 4th because there is no system log that we see different from what you see on your end.
b. Example 2: If you submit/re-submit your invoice on 4/6/2020, it is not guaranteed that your invoice will be paid out on 4/14/2020 as 4/6 is after the cutoff time posted above. For self-reported projects please make sure that you are not over invoicing for more time than allowed. Please review your project productivity and invoicing policies. Overbilled invoices will be auto rejected. We can only provide you with the NET30 payment terms outlined in the policies. Submission/Re-submission of 4/6/2020 would mean you can expect your payment by 5/6/2020.
6. We understand everyone has a unique situation, and we will continue working hard to ensure that we can do our part to communicate with project teams and process invoices submitted in a timely manner for payment by the 14th. We appreciate the hard work that you do as independent contractors and hope you

⇩⇩ 簡単に内容を訳しておきました ⇩⇩

  • 3月分のインボイス(働いた時間分の給与支払い請求)提出は、 セルフレポート式作業だけ参加の方の場合は、PST4月1日に可能です。
  • 自動で作業時間が計算されるAutoGeneratedProjectsの場合は最終日のデータがロードされるのがPST(太平洋標準時間)最初の営業日17時
  • つまり今回の場合、日本時間4月2日の朝10時に計測が開始するので、その後に作業時間が可視化するまでは提出が出来ません
  • 全てのプロジェクトは月ごとに1インボイスのみの請求です。
  • インボイスを早く出しすぎたり、作業報告が間違えていると遅れの原因になります
  • 太平洋時間(PST)4月5日の16時までには必ず提出してください。
  • この時間に間に合わなかった場合は、支払いの遅れに繋がります。
  • インボイスに間違いがあればチケットを送ってください
  • むやみやたらにチケットを切らないでください
  • 文の後半はインボイス提出が遅れたときの振り込み日程など

なんとなく分かるでしょうか?

これも一度経験すれば何てことないと分かるのですが、初めての方の場合はなかなか分かりづらいかもしれません。

作業時間の報告はPST

ここで注意しなければならないのは、これらの日付はPSTで書かれているということです。

CHECK!

作業時間はPSTで計測!
PSTは太平洋時間の為、日本時間とは時差がある
調べる時は「17時 太平洋時間」などで検索!

これも一度経験すれば何てことないと分かるのですが、初めての方の場合はなかなか分かりづらいかもしれません。

ちなみに本日4月1日は、PSTでは3月の31日になりますので、今日の作業は3月分として記録する必要があるということです。

今日の作業をやって、必ず記録してから、インボイスを提出!

ということで、提出するための内容は上記内容のような感じになっていますが、

最近の傾向として「エラーに関する問い合わせ」の部分が、月を追うごとに増えてきています。

サポートチームも作業者の増加から、日々の問い合わせ対応の多さに困っていることが、文章からも見えてきますので、むやみにチケットを切らずに、

なるべくここを利用しながら、答えを解決していきましょう。

文章の後半部は何かトラブルがあった場合のために書かれているものなので、もしインボイス提出において遅れなどが発生してしまった場合に、読んでみてくださいね。

プロジェクトは2種類

初心者の方が注意すべき点としては、インボイスは2種類あるということです。

「オートジェネレート」と「セルフリポート」です。

オートジェネレートというプロジェクトのタイプは、自動で作業内容が記録されるので、自分で作業時間を入れないこと。

このタイプは自動で作業時間が表示されるのを待ってからの提出となります。

対してセルフリポートは自分で作業時間を計測していくものです。

また、作業データはAppenのファイナンス部ではなく、タスク部がアップしているものなので、間違いがあった場合にはタスク部署とコンタクトを取る必要があります。

いわゆる「縦割り行政スタイル」で、部署以外のことは関与しないっていうイメージです。

以上、今月の報酬請求日のお知らせでした。

ちなみに今月分の作業は明日が最終日なので、お間違いのないように。

まぁ間違えても払われないわけではないけどね~!

※ 報酬の支払日はこちらの記事で確認出来ます。

引き出しはちょっと待った!

以上のような感じで、無事インボイスが提出されると、Appenでの審査が始まり、承認され、大体毎月14日頃に、前月の報酬金額が振り込まれることになっています。

振り込まれるとすぐに引き出ししたくなるかもしれませんが、ちょっと待って!

引き出す日によって、金額が結構変わってしまいます。

ここについて詳しくは以下の記事で説明していますので、良かったら読んでみて下さい。

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